2018

Poster session: Assessing How Top Managers Perceive Customer Experience in Mexico: A Comparative Study Between Local and Multinational Companies 

El propósito de este estudio es evaluar cómo los altos directivos clasifican a sus empresas (empresas locales y multinacionales con filiales mexicanas) según el estado de la práctica de la experiencia del cliente (CX).

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Evaluating how Owners and CEOs perceive Customer Experience Management: An Exploratory Study across Mexican Companies 

El propósito principal de este estudio exploratorio fue evaluar cómo los CEOs y Fundadores conceptualizan la gestión de la experiencia del cliente y el nivel de avance en Empresas Mexicanas y Subsidiarias Mexicanas de Empresas Multinacionales.

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Assessing Mobile Coaching Adoption Patterns and Challenges: An Exploratory Study in Mexico 

Este artículo explora los antecedentes que explican la intención de adoptar una aplicación móvil de coaching. Para este objetivo, este estudio describe un servicio de coaching diseñado para guiar/animar a los estudiantes a lo largo de sus estudios con el fin de validar un nuevo modelo de comportamiento planificado basado en el Modelo de Aceptación

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Las deficiencias evitables e inevitables de la condición humana 

El debate bioético contemporáneo parece llevar varias décadas estancado entre dos grandes posturas “proelección” y “próvida”.  Ante esta situación el trabajo plantea la reflexión sobre la vulnerabilidad como una condición esencial humana, como una vía para entablar diálogo y encontrar respuestas ante los retos actuales en bioética y bioderecho.

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