El caso de Sorridents presenta cómo este modelo de negocio ha logrado ofrecer atención dental de calidad mundial a precios accesibles, especialmente a los sectores C y D de la población en México, que representan entre el 60% y el 70% de la población. A través de este enfoque, Sorridents cobra un tercio del precio de las clínicas dirigidas a sectores de mayor poder adquisitivo, sin sacrificar la calidad en el servicio.
Modelo de negocio
El éxito de Sorridents radica en un modelo de negocio basado en tres pilares: accesibilidad, confort y calidad. Las clínicas están ubicadas en barrios populares, lo que facilita el acceso a servicios dentales completos bajo un mismo techo. Además, se ofrece crédito a los pacientes para tratamientos que pueden durar semanas o meses, facilitando la cobertura de los costos.
Calidad y propiedad intelectual
Para garantizar la calidad de sus servicios, Sorridents utiliza equipos de alta gama, comparables a los de las mejores instituciones odontológicas. Su modelo de negocio se apoya en economías de escala y descuentos por volumen, lo que le permite ofrecer precios competitivos sin comprometer la calidad. Además, la empresa ha desarrollado un sistema propio para gestionar citas y optimizar el uso de recursos, así como un CRM único para seleccionar las mejores ubicaciones para sus clínicas.
Origen y motivación
El caso de Sorridents se inspira en una profunda motivación por ofrecer soluciones accesibles a comunidades de bajos recursos.
La creación de este modelo de negocio fue impulsada por la experiencia de los fundadores con poblaciones de pocos recursos, lo que los llevó a desarrollar una red de clínicas que transforman los obstáculos del sistema dental tradicional en una oportunidad para mejorar el acceso a la salud bucal.
