Delher es un caso en donde debido a la pandemia, la empresa empieza a enfrentarse a ciertos retos que le están impactando directamente de costo, en el precio de los productos.

Es una empresa que está enfocada a la producción de estufas de acero económicas, entre sus clientes principales están Bodega Aurrera, Walmart y ese tipo de empresas que van enfocadas a un mercado que tal vez no tiene acceso a cierto tipo de servicios.

Lo que suelen hacer este tipo de clientes, sobre todo cuando generan los contratos, es que desde un principio negocien precio, sin embargo, lo que no esperaban era el incremento en el costo, esto les estaba afectando directamente en los costos y por supuesto en el precio que le habían dado al cliente final.

Bajo esta problemática el caso plantea un análisis de costos, un análisis diferencial, mucho de contribución marginal, porque es una toma de decisiones a corto plazo, tienen que volverse a sentar a negociar con los clientes para ver cuál puede ser el mejor precio, una vez considerando este tipo de situaciones que se están dando en el entorno.

Al final del día como buen caso de costos, no son únicamente los números los que importan, también es importante tomar en cuenta el elemento comercial, el contrato, y negociar con el cliente. Sabemos que a veces son un poco agresivos en cuanto a las negociaciones, por lo tanto hay que tener los números muy claros, saber que se está buscando en el futuro, cuánto estamos dispuestos a sacrificar, cuánto vamos a considerar de inversión y qué está pasando en el mercado, estas son algunas de las preguntas que nos hace reflexionar el caso. También es importante la perspectiva estratégica hacia dónde quiero llevar el negocio.

Este caso nos presenta un contexto complejo como el que hemos estado viviendo en años recientes .

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