“Toda empresa es meramente tecnológica en el sentido de que necesita la tecnología para sostener su modelo de negocio, por lo tanto, la tecnología debe estar muy cercana a la estrategia de la compañía”, concluye Mario Chao, CEO de NTT DATA. Para él, las empresas ya tienen que pensar primero en sus entornos virtuales y luego en los físicos, o lo que se conoce como “Virtual first”.

En su opinión, en el presente y el futuro se buscará la “Hiperautomatización”, la cual consiste en incorporar robots en todos los procesos de negocio, y hace un especial hincapié en que las compañías medianas tienen que ver a la tecnología como una necesidad. Finalmente, advierte que, si no adaptan sus negocios a la virtualización, podrían dejar de ser competitivas.

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