El martes 10 de agosto arrancó el Programa Dirección por Servicios en la sede Ciudad de México de IPADE Business School. La ceremonia de apertura se llevó a cabo de manera híbrida. Los nuevos participantes manifestaron su entusiasmo y expectativa ante los retos que les plantea este Programa.

A lo largo de las sesiones los profesores Miguel De la Colina, del área de Comercialización; Francisco Arenas Ballester, del área de Dirección de Operaciones; Carlos Antonio Castellanos Rodríguez, del área de Comercialización; Rodrigo Garza Burgos, director y profesor del área de Operaciones y Fausto García (IAE Business School); analizaron cómo construir una cultura orientada al cliente que genere valor para el mercado.

El evento permitió a los participantes incrementar sus conocimientos sobre las necesidades del cliente en el entorno post-pandemia. Este programa también dejó que los participantes ampliaran su red empresarial para continuar con su propósito de generar valor.

El Programa cuenta con 28 participantes con perfil empresarial, directores generales y directores funcionales, quienes intercambiaron experiencias sobre la toma de decisiones en sus empresas que buscan diferenciarse por medio de un modelo de negocio orientado hacia la experiencia del cliente.