El pasado 18 de noviembre de 2020, Luis Macín, CEO de El Camino Consulting impartió la charla virtual titulada “Del eCommerce al eBusiness” dirigida a participantes del Executive MBA (MEDEX).
En ella compartió sus experiencias sobre el desarrollo de los negocios digitales en tiempos de pandemia y cómo este proceso transforma a los consumidores. Mencionó que a partir de la crisis sanitaria 75% de nuestra interacción social se lleva a cabo de manera digital. Las personas entre 40 y 60 años modificaron su consumo, antes era 15% a través de internet y a partir de la pandemia aumentó 50%.
Macín explicó que el comportamiento del consumidor está evolucionando y que es momento de entrar al eCommerce y aprovecharlo para los negocios. También describió el Business Model Canvas al que concibe como una herramienta útil para estructurar los negocios al definir el segmento de consumidor, los canales de comunicación, distribución, actualización y alcance; de esta forma el cliente se entera de la existencia del negocio, de su propuesta de valor, sus actividades, costos… De esta forma es posible integrar el comercio electrónico a la estrategia.
“El eCommerce no es una estrategia, el eCommerce es la solución a una estrategia en el negocio”, concluyó Luis Macín.
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