Se encarga del estudio de los elementos básicos para la mejor comprensión del comportamiento individual y colectivo de las personas dentro de la organización, basándose en:
- La estructura de la personalidad madura
- La libertad
- La responsabilidad
- Las motivaciones
- Los problemas de resistencia al cambio
- La autoridad formal e informal
- El liderazgo
- La integración del grupo
- La comunicación
- El manejo de la inseguridad
- Los problemas humanos dentro de las estructuras